본인 또는 대리인이 직접 고충을 등록합니다. 등록된 고충은 절차에 따라 10일이내에 처리됩니다.
담당부서 확인 후, 고충처리위원을 통해 해당 사실관계를 확인합니다.
사실관계 확인 후, 고충을 해결하기 위한 대안과 해결방안을 모색합니다.
등록된 고충의 댓글 또는 이메일을 통해 고충처리결과를 안내드립니다.